Conditions Générales (CGV / CGU)
1. Identification de l’entreprise
La société AQUESTECO, épicerie située à Aubord, propose la vente de produits alimentaires et du quotidien via son site internet.
- Nom : AQUESTECO
- Adresse : 2 place du temple, Aubord 30620
- Email : aquesteco.aubord@gmail.com
- Téléphone : 06 13 25 22 63
- SIRET : 93772950700015
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet de l’épicerie AQUESTECO, incluant :
- la commande en ligne
- la livraison à domicile
- le retrait en magasin (click & collect)
3. Produits
Les produits proposés sont ceux affichés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Les photos sont non contractuelles. AQUESTECO se réserve le droit de modifier les produits à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
AQUESTECO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.
AQUESTECO se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
6. Paiement
Le paiement s’effectue :
- en ligne (carte bancaire, etc.)
- ou en magasin (selon option proposée)
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
8. Retrait en magasin (Click & Collect)
Le client peut choisir de retirer sa commande directement en magasin.
Un créneau de retrait sera proposé.
La commande doit être récupérée dans le délai indiqué. Passé ce délai, AQUESTECO ne garantit plus la disponibilité des produits.
7. Livraison
7.1 Zone de livraison
La livraison est disponible sur Aubord et ses environs (zone à préciser).
7.2 Délais
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon l’affluence.
7.3 Frais de livraison
Les frais sont précisés avant validation de la commande.
7.4 Responsabilité
AQUESTECO ne peut être tenue responsable en cas de retard dû à un cas de force majeure.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.
Pour les produits non périssables, le client dispose d’un délai de 14 jours, sous réserve que les produits soient non ouverts et en parfait état.
10. Réclamations et remboursement
Toute réclamation doit être adressée par email ou téléphone.
En cas de produit défectueux ou manquant, une solution sera proposée :
- remboursement
- échange
- avoir
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes.
Conformément à la réglementation, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
12. Responsabilité
AQUESTECO ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
14. Acceptation des CGV
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.